截至11月11日23:59，京東11.11再創(chuàng)新高，購物用戶數(shù)同比增長超20%，京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍。在這背后，京東云以技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)降低數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施成本，將大模型等智能技術(shù)貫穿業(yè)務(wù)全流程，以真降本助力京東11.11“又便宜又好”。 

　　京東言犀大模型助力京東11.11數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)降本，混合多云操作系統(tǒng)云艦、分布式存儲平臺云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛?cè)�面升級，實現(xiàn)綜合成本降低29%。京東云JoyCoder智能編程助手，在京東11.11期間支持超萬名京東研發(fā)人員，幫助他們提效超30%。京東云言犀AIGC能力全面助力京東11.11，降低商家的營銷獲客、內(nèi)容運(yùn)營成本，支持商家的營銷內(nèi)容生成，商家營銷文案創(chuàng)作效率提升了50%。面向京東商家的官方智能客服京小智，全面接入京東言犀大模型，實現(xiàn)商家客服的自主交互，服務(wù)商家數(shù)量超80萬家。 

　　基于京東言犀大模型，京東云智能客服貫穿在平臺和商家的服務(wù)全環(huán)節(jié)中，累計服務(wù)客戶36億次。京東言犀大模型精準(zhǔn)預(yù)判用戶意圖，為用戶提供開場即解決、物流一鍵下單等特色服務(wù)，累計服務(wù)次數(shù)超2000萬次。截至目前，京東云言犀數(shù)字人已經(jīng)支持了超7500家品牌商家直播，累計GMV超140億元，成為品牌直播業(yè)績王，專業(yè)可信賴的技術(shù)產(chǎn)品幫助商家持續(xù)降本增效，快速找到“增長密碼”。 

　　京東云全棧產(chǎn)品全網(wǎng)比價，不止全方位保障京東11.11，也通過極致性價比的云產(chǎn)品，為客戶提供“又便宜又好”的云服務(wù)，超100個產(chǎn)品規(guī)格低價開賣，同時，還在10億比價金的基礎(chǔ)上再加碼，設(shè)立了1.1億秒殺補(bǔ)貼，1.1億續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼，將技術(shù)進(jìn)步帶來的成本降低，回饋給客戶，助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化升級。