2024年，保險業(yè)深化轉(zhuǎn)型變革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。負(fù)債端，人身險“報行合一”進(jìn)一步實(shí)施，產(chǎn)品預(yù)定利率下行至“2時代”；資產(chǎn)端，監(jiān)管部門大力引導(dǎo)以險資為代表的中長期資金入市，健全長周期考核機(jī)制，強(qiáng)化保險公司權(quán)益投資能力建設(shè)。與此同時，為進(jìn)一步推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，今年9月，國務(wù)院發(fā)布新版“國十條”，以強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險、高質(zhì)量發(fā)展為主線，對我國保險業(yè)中長期改革發(fā)展舉旗定向、謀篇布局。

　　在新的市場環(huán)境與政策紅利下，保險業(yè)如何向“新”而行？市場主體與從業(yè)者們又該怎樣在服務(wù)國計民生的宏大敘事中，謀求自身創(chuàng)新發(fā)展？在近日舉辦的“2024年度中國保險鼎峰50人論壇暨第五屆中國保險鼎峰108將盛典”上，學(xué)界專家、企業(yè)高管共同探究保險業(yè)如何把握歷史機(jī)遇期，謀求轉(zhuǎn)型、攻堅、破局。

　　研判宏觀大勢 擁抱新變化

　　近年來，隨著內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜，不確定性因素增多，保險業(yè)的改革發(fā)展也面臨新的挑戰(zhàn)，在此背景下，研判宏觀大勢、辨析經(jīng)濟(jì)周期顯得尤為重要。

　　中國經(jīng)濟(jì)傳媒協(xié)會會長趙健表示，保險在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時代必須積極擁抱新技術(shù)，推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須適應(yīng)數(shù)字化浪潮。目前保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型集中表現(xiàn)在五大核心賽道，主要包括IT基礎(chǔ)能力建設(shè)、風(fēng)險防控、數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化營銷、數(shù)字化運(yùn)營。他建議，行業(yè)可以多開展技術(shù)類創(chuàng)新競賽，樹立典型的標(biāo)桿和案例，保險機(jī)構(gòu)也可圍繞保險消費(fèi)者高度關(guān)注的熱點(diǎn)，進(jìn)行科技創(chuàng)新攻關(guān)。

　　對于“大保險觀”這一今年反復(fù)被提及的關(guān)鍵詞，大家保險集團(tuán)原總經(jīng)理徐敬惠談道，“大保險觀”就是保險要融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，不斷豐富保險保障的內(nèi)涵與外延，持續(xù)優(yōu)化保險產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮保險長期資金的作用。

　　在徐敬惠看來，現(xiàn)在行業(yè)的發(fā)展是處在嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險大環(huán)境下得以安全穩(wěn)健運(yùn)行。談及保險業(yè)發(fā)展的歷史機(jī)遇，他認(rèn)為，養(yǎng)老保險、健康保險和普惠保險是踐行“大保險觀”的著力點(diǎn)。具體來說，一是老齡化程度加劇下養(yǎng)老保障需求旺盛；二是多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵時刻；三是普惠保險發(fā)展成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　深化行業(yè)轉(zhuǎn)型 探索新模式

　　當(dāng)前，高質(zhì)量轉(zhuǎn)型已成為保險業(yè)的主旋律，在此過程中，市場主體也面臨著不同程度的挑戰(zhàn)和陣痛，如何在轉(zhuǎn)型期孕育新動能、探索新模式，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　圍繞人身險轉(zhuǎn)型趨勢及組織生態(tài)變革，橫琴人壽原董事長蘭亞東分享道，人工智能時代，每個員工都是“一人公司”。而在“一人公司”下，“眼高手低”就顯得格外重要。所謂“眼高”，就是要看到行業(yè)趨勢，企業(yè)如何轉(zhuǎn)型、破局，并在微觀環(huán)境里積極主動地、自驅(qū)地做一些改變。而“手低”是指機(jī)構(gòu)經(jīng)營需要回到一個最基礎(chǔ)的問題，就是“保險是什么”。

　　談及保險機(jī)構(gòu)基層組織隊伍的建設(shè)，蘭亞東表示，保險公司總部需要作一些頂層設(shè)計，幫助改善銷售隊伍和銷售服務(wù)的品牌形象，鎖定關(guān)鍵客戶，通過服務(wù)讓我們的客單價更高，讓交易效率更高，在本地服務(wù)的口碑更好。

　　圍繞中小險企如何走出差異化、專業(yè)化之路，眾惠財產(chǎn)相互保險社董事長李靜談道，當(dāng)前各險企間的分化加劇，“馬太效應(yīng)”明顯，頭部險企在規(guī)模與效益兩方面的綜合優(yōu)勢更為突出，中小險企規(guī)模增長速度較快，目前仍難以擺脫虧損困境。在此背景下，中小險企應(yīng)該尋找定力，明確角色定位，用優(yōu)勢確認(rèn)自身的位置。

　　對于市場主體該如何在不確定性環(huán)境下尋找確定性，泰康保險集團(tuán)副總裁、泰康在線總經(jīng)理李朝暉表示，保險業(yè)發(fā)展已告別“跑馬圈地”的狂飆時代，轉(zhuǎn)入“精耕細(xì)作”的高質(zhì)量發(fā)展階段，因此保險機(jī)構(gòu)需要降本增效、去肥增瘦、精兵簡政，還需要聚焦主業(yè)、收縮副業(yè)、尋求盈利。

　　“對于泰康在線而言，主要聚集點(diǎn)是在公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，更多地與泰康集團(tuán)的生態(tài)結(jié)合。如依托集團(tuán)豐富的醫(yī)養(yǎng)大健康資源，積極擁抱大健康戰(zhàn)略。泰康在線致力于開發(fā)與健康生態(tài)深度融合、與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)高度匹配、為用戶提供極致體驗的健康保險產(chǎn)品�！崩畛瘯熃榻B道。

　　近年來，布局康養(yǎng)生態(tài)圈逐漸成為險企轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，“保險+醫(yī)康養(yǎng)”賽道愈加火熱。在北京工商大學(xué)中國養(yǎng)老金融研究院院長、香港中文大學(xué)榮譽(yù)研究員劉云龍看來，保險業(yè)與醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的融合是三位一體的，“養(yǎng)”起于 2004年企業(yè)年金的發(fā)展，專業(yè)養(yǎng)老險公司應(yīng)運(yùn)而生；健康、醫(yī)療方面，國家醫(yī)保局正在積極推動醫(yī)保平臺數(shù)據(jù)賦能商業(yè)健康保險發(fā)展；養(yǎng)老金融上也開始有了發(fā)展契機(jī)，保險業(yè)除了深度參與養(yǎng)老保險第三支柱建設(shè)外，有關(guān)部門還多次發(fā)聲鼓勵險資擔(dān)當(dāng)“耐心資本”，為行業(yè)布局養(yǎng)老生態(tài)創(chuàng)造了空間。