上網(wǎng)通過網(wǎng)站訂火車票,有一欄是保險(xiǎn)費(fèi)用,每份20元,至少得買一份�！碧崞鹎岸螘r(shí)間的訂票經(jīng)歷,小陳氣不打一處來,“這是一種強(qiáng)買強(qiáng)賣�！�

　　中消協(xié)近日指出,網(wǎng)售火車票強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)屬于違法行為,其損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),涉嫌不正當(dāng)競爭。專家指出,“有利用保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的意識是好事情,但是不能強(qiáng)制銷售。

　　正值暑假出行高峰期,經(jīng)常乘坐飛機(jī)、火車等交通工具的消費(fèi)者可以通過購買意外險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移可能面臨的意外風(fēng)險(xiǎn)傷害。值得注意的是,搭售的保險(xiǎn)多數(shù)保障內(nèi)容僅限于當(dāng)次乘坐的交通工具,即從踏上火車車廂到離開火車時(shí)結(jié)束,“自行購買一年期的意外險(xiǎn)保單更劃算�！�

　　網(wǎng)上中介賣票搭售保險(xiǎn)

　　記者隨機(jī)登錄“去哪兒”、“攜程”等訂票網(wǎng)站,選擇8月1日從廣州去北京的高鐵票,在提交訂票訂單時(shí),價(jià)格信息欄上顯示,一等軟座車票總價(jià)為1380元,保險(xiǎn)費(fèi)用20元×1份,車票預(yù)收總價(jià)為1400元,其中交通意外險(xiǎn)的選項(xiàng)從1份到5份不限,但起碼得選擇1份,而其他一些網(wǎng)站訂火車票時(shí)也是直接將20元每份的交通意外險(xiǎn)價(jià)格包含在總的訂票費(fèi)用當(dāng)中。有網(wǎng)站在訂票網(wǎng)頁底下用一行用橙色字體的小字標(biāo)注“不買保險(xiǎn)可通過手機(jī)訪問網(wǎng)頁搶購”,以此來推銷其手機(jī)在線訂票。

　　根據(jù)網(wǎng)站上的保險(xiǎn)說明,不同出票方式提供四款交通意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品:由泰康人壽(泰康新生活交通工具意外傷害保險(xiǎn))、中國人壽(E路暢行公共交通意外傷害保險(xiǎn))、新華人壽(出行關(guān)愛交通意外傷害保險(xiǎn))、太平洋壽險(xiǎn)(鐵保行),20元列車意外傷害保險(xiǎn)最高賠付50萬元,未滿18周歲投保的最高賠付不超過10萬元人民幣。

　　保障期限是被保險(xiǎn)人每次以乘客身份乘坐合法商業(yè)運(yùn)營的客運(yùn)火車,并遵守承運(yùn)人關(guān)于安全乘坐的規(guī)定,自持有效車票檢票并進(jìn)入所乘客運(yùn)火車車廂時(shí)起至抵達(dá)車票載明的終點(diǎn)離開所乘客運(yùn)火車車廂的期間內(nèi)遭受意外傷害所導(dǎo)致的保險(xiǎn)責(zé)任。

　　售票網(wǎng)站賣保險(xiǎn)可賺七成

　　“火車票意外險(xiǎn)和航意險(xiǎn)既有相似性又有不同�！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者,“航空票務(wù)之間有多重代理商,公司或存在一些返利返點(diǎn)的現(xiàn)象,價(jià)格彈性較大,而火車票業(yè)務(wù)多是壟斷性質(zhì)的,極少存在返點(diǎn)和其他的利潤空間。對代售點(diǎn)來說,每張火車票5元的代理費(fèi)就是其唯一的利潤來源,不過其火車票價(jià)是幾百元還是上千元,每張的代理費(fèi)用都是5元,但是若其成功搭售一份20元的保險(xiǎn),利潤遠(yuǎn)不止5元�！�

　　保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“以20元一份的火車意外險(xiǎn)為例,網(wǎng)站至少可以拿10元,最高能拿七成,即14元,保險(xiǎn)公司只能拿到其中的30%~50%,所以做意外險(xiǎn)帶來的收益遠(yuǎn)高于票務(wù)本身的利潤,網(wǎng)站自然也有動(dòng)力去推動(dòng)�！�

　　投保建議:

　　意外險(xiǎn)可以重疊理賠

　　新華人壽保險(xiǎn)專家表示,對于“空中飛人”來說,一年期的意外險(xiǎn)比20元保單次50萬元的保險(xiǎn)要?jiǎng)澦愕枚�。不少險(xiǎn)企官網(wǎng)上也有很多種公共交通意外保險(xiǎn)可以選擇,多數(shù)是150元保50萬元,包括飛機(jī)、火車、輪船、長途汽車、私家車、地鐵輕軌等多種交通工具,而且作為駕駛員也可以享受50萬元的意外保額,且保險(xiǎn)期限是一年。而20元的單次意外險(xiǎn)更有針對性,對于偶爾出游一趟的人來說可直接搭配購買省事。

　　專家提醒,意外險(xiǎn)是可以重疊理賠的,所以不用擔(dān)心因?yàn)橘徺I了多份意外險(xiǎn)卻只賠一份的風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外,保險(xiǎn)專家提醒,一般在網(wǎng)上訂票且買了保險(xiǎn)之后,保險(xiǎn)公司很少會(huì)提供紙質(zhì)保單,多是電子保單,“電子保單可在保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上查詢和下載�！备鶕�(jù)訂票網(wǎng)站的提醒,一旦用戶在火車站改簽后,應(yīng)及時(shí)跟訂票網(wǎng)站報(bào)備,如沒有及時(shí)通知,保險(xiǎn)還是原車次生效,一旦出險(xiǎn),后果自行承擔(dān);用戶在火車站退票后,可以聯(lián)系訂票網(wǎng)站客服申請退保。

　　中消協(xié)

　　搭售保險(xiǎn)或違法

　　針對有網(wǎng)站在代購代辦火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn),消費(fèi)者不買保險(xiǎn)就不能完成購票的事情,中消協(xié)近日指出,經(jīng)營者在賣(含代售或者代購)火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn),損害消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益,消費(fèi)者有權(quán)拒絕。

　　“無論以何種面目出現(xiàn),在銷售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為,都涉嫌不正當(dāng)競爭”,中消協(xié)認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)自愿購買,而不能強(qiáng)行搭售。