“世界那么大,我想去看看”,暑期正是放松身心的好機(jī)會(huì),不少人都會(huì)選擇在暑期邀上三兩好友,或者帶上家人去游玩放松。需要注意的是,遠(yuǎn)方不僅有美景美食,還可能有各種“套路”。不法商家的旅游“套路”有哪些?該怎么識(shí)別與預(yù)防?經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)為您一一解答。
Q1:出行前,在選擇旅游產(chǎn)品、旅游線路時(shí)需要警惕哪些“套路”?
A1:旅游出行前的準(zhǔn)備至關(guān)重要,只有準(zhǔn)備充分、選擇合理才能玩得盡興。現(xiàn)在不少游客選擇電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品,平臺(tái)推出的各種特價(jià)、秒殺活動(dòng)很有吸引力,但游客往往搶不到,或者即使搶到了也會(huì)被告知各種出行限制。游客應(yīng)謹(jǐn)記“天上不會(huì)掉餡餅”這個(gè)硬道理。
除此之外,現(xiàn)在還有很多游客通過(guò)QQ群、微信群、驢友會(huì)、俱樂(lè)部等報(bào)名旅游線路,這些非旅行社組織的活動(dòng)都有可能涉及無(wú)證攬客,存在較大風(fēng)險(xiǎn),游客事后維權(quán)的難度也較大,應(yīng)格外留意。
在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),要注意產(chǎn)品描述是否夸大事實(shí)。例如,介紹行程為5夜6天,在實(shí)際出行中卻是第一日下午出行,最后一日提前一晚在機(jī)場(chǎng)停留,最終變成4天;介紹食宿為星級(jí)旅館、豪華餐飯,實(shí)際卻是小旅館和簡(jiǎn)食……游客一旦發(fā)現(xiàn)旅行社報(bào)價(jià)大大低于成本時(shí),一定要提高警惕。
Q2:在游玩過(guò)程中,不法商家還有哪些新招數(shù)需注意防范?
A2:暑期各大旅游景點(diǎn)都人頭攢動(dòng),不法商家也抓住機(jī)會(huì),在“食宿行玩”各方面設(shè)下陷阱,特別是旅程中的各種隱性消費(fèi)“新招頻出”,比如增加額外的自費(fèi)景點(diǎn),讓不去的游客待在賓館,且恐嚇當(dāng)?shù)刂伟膊缓,團(tuán)隊(duì)回來(lái)時(shí)間不確定等;“巧妙”設(shè)計(jì)項(xiàng)目路線與時(shí)間,如爬山等活動(dòng),夸大描述游客攀爬耗時(shí)耗力,并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)時(shí)間的安排,使游客自主選擇自費(fèi)乘坐纜車(chē);軟硬兼施迫使游客購(gòu)物,如將購(gòu)買(mǎi)數(shù)百元的小禮物描述成給養(yǎng)家糊口的司機(jī)辛苦費(fèi)等。
面對(duì)這些情況,游客需明確雙方的權(quán)利義務(wù),簽訂旅游合同和繳款需保存好相關(guān)憑證,在旅游過(guò)程中一旦發(fā)生糾紛,可作為維權(quán)證據(jù)。
Q3:應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作,盡量避免掉入不法商家的陷阱?
A3:首先應(yīng)盡量選擇信譽(yù)好、品質(zhì)高的正規(guī)旅行社,查看其是否具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果是在網(wǎng)上報(bào)名的,要選擇資質(zhì)全的旅行社,并選擇成熟路線,以免上當(dāng)受騙。對(duì)通過(guò)微信、微博、網(wǎng)帖等網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品,需要擦亮雙眼。在選定旅行社后,應(yīng)和旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,合同內(nèi)容應(yīng)包括旅游行程、價(jià)格、違約責(zé)任、景點(diǎn)門(mén)票、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。在旅途中如遇服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,可與旅行社積極協(xié)商解決。若合法權(quán)益受到侵害,要及時(shí)收集并保存證據(jù),可撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話。
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(責(zé)任編輯:馬欣)