12月20日消息，據(jù)悉富匙科技即將于東南亞地區(qū)推出AI Agent行業(yè)應(yīng)用，以幫助企業(yè)提升效率，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 

　　公開(kāi)資料顯示，富匙科技為香港上市公司移卡(9923.HK)公司所投資的企業(yè)。2024年，富匙在東南亞地區(qū)拓展了星巴克、無(wú)印良品、必勝客、New Balance及Levi’s、KOI、Mr.Coconut等200多個(gè)全球和區(qū)域品牌客戶，涵蓋新加坡、印尼、越南及馬來(lái)西亞等東南亞地區(qū)，門店數(shù)量超過(guò)20,000家。 

　　富匙取得成績(jī)的背后離不開(kāi)兩點(diǎn)：第一，與移卡集團(tuán)其他業(yè)務(wù)形成的協(xié)同效應(yīng)，利用在國(guó)內(nèi)已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的支付技術(shù)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、人工智能技術(shù)等，為亞太區(qū)的商戶提供更有吸引力的商務(wù)賦能解決方案套件。 

　　第二，富匙非常重視本地化的SaaS產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)。通過(guò)不斷挖掘海外不同垂直行業(yè)的市場(chǎng)屬性及客戶偏好，富匙豐富自研產(chǎn)品組合及提升服務(wù)效率，增強(qiáng)了對(duì)客戶商業(yè)賦能的廣度和深度，并提升了客戶的長(zhǎng)期粘性。此次富匙推出AI Agent行業(yè)應(yīng)用也是圍繞海外客戶的需求而展開(kāi)。 

　　據(jù)了解，目前富匙公司的AI Agent 主要針對(duì)餐飲行業(yè)，顧客可以使用自然語(yǔ)言，通過(guò)語(yǔ)音或文字，在品牌的官方APP和網(wǎng)站上，進(jìn)行關(guān)于餐廳和食物的各種信息咨詢，并下單付款等，這將大大提高餐廳的用戶體驗(yàn)，提升訂單轉(zhuǎn)化率。后續(xù)，富匙還將與已經(jīng)收購(gòu)的新加坡領(lǐng)先CRM公司 Ascentis進(jìn)行營(yíng)銷AI agent的布局，屆時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與客戶關(guān)系管理都可以通過(guò)自然語(yǔ)言來(lái)自動(dòng)策劃和實(shí)施。 

　　AI Agent指的是基于LLM能夠自主理解、自主規(guī)劃決策、執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的智能體，相比傳統(tǒng)大模型，AI Agent不僅能告訴你“如何做”，更會(huì)幫你去做。德勤認(rèn)為，Al Agent正以前所未有的方式重塑各行各業(yè)，不僅拓展了生成式AI的應(yīng)用領(lǐng)域，還通過(guò)多代理Al系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了Al的能力。 

　　以Applovin為例，在推出基于AI驅(qū)動(dòng)的AXON2.0廣告營(yíng)銷引擎后，廣告變現(xiàn)率提升，今年三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)39%，凈利潤(rùn)同比高增300%。截至12月20日收盤，Applovin今年股價(jià)漲幅累計(jì)超過(guò)700%。 

　　隨著AI Agent對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的重塑，也將會(huì)涌出更多的行業(yè)黑馬。YC合伙人、資深投資人Jared在近期的市場(chǎng)分析中認(rèn)為，垂直領(lǐng)域AI Agent有望成為比SaaS大10倍的新興市場(chǎng)，可能催生出市值超過(guò)3000億美元的科技巨頭。伴隨著中國(guó)的出海，相信憑借對(duì)商戶長(zhǎng)久以來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，再疊加AI Agent，富匙將面臨著全新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。